O que deve saber sobre o livro de reclamações electrónico?

Cumprindo com o disposto no Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de Julho, em alteração ao Decreto-Lei n.º 156/2005 de 15 de Setembro, dispomos do livro de reclamações online, por forma a permitir aos nossos clientes, efectuar reclamações junto das entidades competentes.

quando aconselhamos a usar livro de reclamações electrónico?

Na nossa loja primamos por satisfazer o nosso cliente da melhor forma possível sempre que já algum problema durante o processo de compra/entrega do produto.

Sugerimos que nos contacte antes de efectuar uma reclamação no Livro de Reclamações Electrónico a fim de resolver a mesma.

Para tal, dispomos do formulário de contacto na nossa loja, o qual deve usar sempre que tenha alguma questão a esclarecer, para além deste formulário, temos várias formas de contacto alternativas.

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Aceda directamente ao portal do Livro de Reclamações Electrónico.